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¿Qué son los cookies?
Introducción y propósitoLos cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, teléfono o tablet) cuando visitas o usas una aplicación web. Contienen información que permite a Petmy Care recordar tus preferencias y actividades.
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario, mantener la sesión abierta, analizar cómo usas la plataforma y personalizar el contenido que ves.
✅ Transparencia: Esta política explica todos los cookies que usamos, por qué los usamos y cómo puedes controlarlos.
Tipos de cookies
Categorías y funcionalidadesExisten diferentes tipos de cookies, cada uno con un propósito específico:
Cookies esenciales
Necesarios para que Petmy Care funcione correctamente. Permiten login, seguridad y funcionamiento básico de la app.
Cookies de rendimiento
Recopilan información sobre cómo interactúas con la app para mejorar velocidad, estabilidad y funcionalidades.
Cookies funcionales
Recuerdan tus preferencias (idioma, tema) para personalizar tu experiencia en futuras visitas.
Cookies de marketing
Utilizados para comunicarte sobre nuevas features o estudiar cómo usas la app (solo con tu consentimiento).
Cookies que usamos
Lista detalladaA continuación se detalla cada cookie que Petmy Care utiliza:
| Nombre del cookie | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| petmy_session | Esencial | Mantiene tu sesión abierta en Petmy Care | Mientras la sesión esté activa |
| petmy_auth_token | Esencial | Autenticación y seguridad de acceso | 30 días |
| petmy_preferences | Funcional | Guarda tus preferencias de idioma y tema | 1 año |
| petmy_analytics | Rendimiento | Recopila datos de uso para análisis | 90 días |
| google_analytics | Rendimiento | Análisis agregado del sitio web (no la app) | 2 años |
Servicios de terceros
Proveedores externosPetmy Care utiliza servicios de terceros que pueden colocar sus propios cookies:
- Google Analytics: Utilizado para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web landing. No recopila información médica de mascotas.
- Firebase: Su servicio en la nube almacena datos de la aplicación. Cumple con estándares internacionales de privacidad.
- Servicios de correo electrónico: Para notificaciones y recordatorios de citas. No compartimos historial médico con estos servicios.
- CDN (Content Delivery Network): Acelera la entrega de recursos estáticos. No tiene acceso a datos personales.
Nota: Los cookies de terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de Google, Firebase y otros proveedores que mencionamos.
Tu control sobre cookies
Cómo administrar tus preferenciasTienes control total sobre los cookies. Puedes administrarlos de varias formas:
En la app Petmy Care
Ve a Configuración > Privacidad > Cookies. Aquí puedes deshabilitar cookies no esenciales en cualquier momento.
Configuración del navegador
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Nota: esto puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones.
Limpiar cookies
Puedes borrar cookies existentes desde la configuración de tu dispositivo. Se perderán preferencias guardadas.
Do Not Track
Si habilitass "Do Not Track" en tu navegador, respetaremos esa preferencia en la medida de lo posible.
Cookies esenciales
Por favor nota que los cookies marcados como "esenciales" no pueden ser deshabilitados, ya que son necesarios para que Petmy Care funcione correctamente. Sin estos, no podrás acceder a tu cuenta o usar las funciones básicas de la app.
Actualizaciones de esta política
Cambios en las prácticas de cookiesEs posible que actualicemos esta Política de Cookies cuando introduzcamos nuevas funciones o servicios.
- Las actualizaciones significativas serán comunicadas por correo electrónico o mediante notificación en la app.
- Continuaremos respetando tus preferencias de cookies previas a menos que nuevas prácticas lo requieran.
- El uso continuado de Petmy Care tras cualquier cambio implica aceptación de la nueva política.
¿Preguntas? Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies, escribe a soporte@petmy.care